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Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 7 de setiembre de 2022

Gracias por comprar en La Pirata Brewing

Si, por alguna razón, usted no está satisfecho con la compra, le invitamos a revisar nuestra politica de devoluciones y reembolsos.

Los siguientes términos son aplicables para cualquier producto que usted nos haya comprado.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya primer letra esté en mayúscula tiene significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tienen el mismo significado sin importar que aparezcan en singular o plural.

Definiciones

Para el propósito de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:

  • Empresa (referred to as either “la Empresa”, “We”, “Us” or “Our” in this Agreement) refers to Cerveses La Pirata SL, P.I. La Pobla Nau 15J, 08260 Súria (Barcelona), Spain.
  • Bienes se refiere a los objetos ofrecidos para la venta.
  • Pedidos significa una petición de Usted para comprar Bienes de Nostros.
  • Servicio se refiere al sitio Web.
  • Sitio Web se refiere a La Pirata Brewing, accesible https://www.cervesalapirata.com
  • Usted significa la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa, o cualquier otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

  • Por correo-e: shop@lapirata.beer
  • Teléfono: +34938696596

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones de Devolución

Por tal de que los Bienes puedan ser retornados, pedimos que se aseguren de que:

  • Los Bienes se compraron durante los últimos 14 días
  • Los Bienes están en su continente original

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

  • El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
  • El suministro de Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.

Bienes Devueltos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Deberá enviar la Mercancía a la siguiente dirección:

P. I. La Pobla s/n nau 15J
08260 Súria (Barcelona)
Spain

No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos

Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:

  • Por correo electrónico: shop@lapirata.beer
  • Por número de teléfono: +34938696596

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